库克有点不厚道！事关苹果的“错误”！又一次区别对待中国用户！

在过去的时间里，苹果曾有过区别对待我们国内的果粉用户的事情。

比如说在曾经苹果被指控利用软件的更新故意去减慢手机的运行速度，最后判定苹果公司需要给涵盖这种情况的iPhone机型的手机用户赔偿总共7.4亿元的金额。但赔偿的范围当中并没有中国的用户。

不过需要声明的是，这一次不赔偿是因为我们国家的用户并没有个人和集体提起过相关问题的诉讼，所以我们的用户没有在赔偿的名单当中。

但这依旧不能否认，苹果就是在区别对待中国的iPhone手机用户。

无独有偶，苹果又再一次区别对待了我们国内的用户。

事情是因为价格上的“乌龙”，苹果产品在官网的价格上标错了部分产品的价格。值得注意的是，线上和线下的价格出现了一致的“乌龙”情况，不少线下购买的小伙伴们声称成功购买到了商品。

但是在线上购买“乌龙价格”商品的用户，在成功下单不久之后，就被苹果官方告知订单取消。这明明就是品牌方自己的错误，为何要让消费者来为其“买单”？

有的人可能会说，苹果确实提前有这样的购买协议，当发现价格错乱的时候，苹果有权利取消这样的订单。看上去，苹果这样的做法好像没有什么不对。

但是小编想说，苹果这样的做法存在区别对待我们的iPhone用户，是不对的。因为这样的“价格乌龙”事件并不是第一次出现在苹果身上，早前就曾出现在欧美地区类似的事情，但是苹果公司在最后选择了发货，并未取消成功下达的订单。

但到了我们中国的市场上，用户们得到的就只是一个取消订单，以及一句不痛不痒的口头道歉。库克确实有点不厚道了。

最关键的是，这次关于苹果这一方的错误，用户们还拿苹果没有办法。

在这次被取消订单中的部分客户对此发起了投诉，但苹果方面截止目前都没有任何解决的回应。当然，还是有用户选择继续向有关部门发起投诉。但老实讲，不划算。

根据律师博主@逻格斯logics表示，苹果在用户协议中就有写明了这一条，那么被取消订单的客户只能去仲裁委申请仲裁，无法给法院提起诉讼。

而这两者的区别在于价格，去法院提交诉讼只需要50元，并且过程的程序相对简单。但是如果走前者这一条路，费用5000元。所以，就算是这一场投诉，用户赢了，能够让苹果成功的发货，但是花费的成本太高，算下来我们还是亏了。

应该很少人会为了这样“死磕”到底吧，这样说起来，我们还真的是没有办法了。

不得不说，库克是真的很有先见之明，早就想到了价格上可能会出现“乌龙”，所以提前的就有这样的协议。但这样的协议真的是苹果官方足够谨慎吗？这恐怕就只有苹果自己才知道了。

但这件事到了目前的局面，让用户不想投诉（因为成本大），只能无奈接受订单被取消的现实，还再次享受到了“区别对待”。

写在最后

以前觉得苹果的用户大部分是不想去投诉和指控苹果所犯下的错误，只认为他们过于“宽容”苹果了。现在才发现，原来，宽容仅仅只是一方面，更多的是，就算是“投诉”，也还是有千难险阻再等着我们。真的很希望，苹果官方能够正视这件事情，品牌的形象可能远比所谓的“利益”更重要吧？