购买的前提是什么？是消费。

我们会用消费来满足自己的需要，但并不是随便的一件东西都可以让我们心甘情愿地掏钱。

但是，做生意，“留量=业绩”而不是“流量≠业绩”，那么如何使“流量”变成“留量”呢？是通过“了解”，就是要充分了解消费者的心理诉求。

俗话说，知己知彼方能百战百胜，想要成交他们，那么，就需要你先了解他们的消费习惯。

未来生意要做的就是更好的去经营用户关系。

01

阶段一：

精准定位消费者，是做好营销必备的一个要素。首先，我们就要梳理自己的目标人群，即消费人群。

目标人群可分为三类

①直接目标人群：即购买产品和使用产品是同一个人；

②二级目标人群：即是使用产品的人，但不是消费人群，如给父母买保健品的人群；

③间接目标人群：即对直接目标人群的知识、信念、行为有影响的人，就像闺蜜相互种草一样。

根据自己的产品属性找出相应的目标人群，打上标签，可以按照意向程度大小打上不同的标签。并且有多款不同产品的微商，也要梳理每款产品的目标人群。

细分化梳理自己的目标人群，可以筛选出有意向的客户。

02

阶段二：

接下来，可以先总结出目标人群都有哪些特征，年龄阶段、爱好兴趣、购买方式、行为习惯、价格范围等等。

在沟通过程中和查看朋友圈找出他们的共同点。

根据与顾客的聊天记录，找出他们问得最多的问题、疑虑主要表现在哪几方面、需求主要表现在哪几个方面、想解决的问题有哪些……

总结出来的要点越细致，那么你就会越了解他们的购买行为，得出他们的消费习惯，有助于我们销售的时候，能够抓住他们的痛点，找出真正的需求。